Zásady ochrany osobních údajů

FIT-TĚLO
uvolnenitela.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Zdeňka Kudrnová
FIT-TĚLO
IČO: 72796812
sídlo: Podbrdy 76, 267 26
e-mail: zdenka@uvolnenitela.cz
web: uvolnenitela.cz

(dále jen "správce").

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů v souvislosti se všemi službami poskytovanými pod označením FIT-TĚLO, zejména:

• masážemi,
• skupinovými pohybovými lekcemi,
• individuálními lekcemi a cvičením,
• kurzy a dalšími pohybovými aktivitami,
• rezervacemi služeb,
• permanentkami,
• dárkovými poukazy,
• komunikací s klienty,
• používáním webu uvolnenitela.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

V závislosti na využívané službě mohu zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• údaje související s rezervací,
• informace o objednaných a absolvovaných službách a lekcích,
• údaje související s permanentkami a jejich čerpáním,
• údaje související s dárkovými poukazy,
• údaje o platbách,
• údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,
• komunikaci mezi klientem a správcem,
• případně další údaje, které klient dobrovolně sdělí v souvislosti s poskytovanou službou.

Údaje o zdravotním stavu

Vzhledem k charakteru masérských a pohybových služeb může být v některých případech potřebné, aby klient sdělil informace o svém zdravotním stavu, které mohou mít vliv na bezpečnost nebo vhodnost masáže či cvičení.

Může se jednat například o informace týkající se:

• aktuálních zdravotních obtíží,
• bolestí nebo pohybových omezení,
• úrazů a operací,
• kontraindikací masáže nebo cvičení,
• těhotenství,
• alergií nebo kožních obtíží,
• užívání některých léků,
• dalších skutečností významných pro bezpečné provedení masáže nebo pohybové aktivity.

Údaje o zdravotním stavu představují zvláštní kategorii osobních údajů a je s nimi nakládáno se zvýšenou mírou ochrany.

Správce zpracovává pouze takové údaje, které jsou vzhledem k charakteru konkrétní služby skutečně potřebné.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpracovávány zejména za účelem:

• vytvoření a správy rezervace,
• přihlášení na skupinovou nebo individuální lekci,
• evidence účasti na lekcích,
• evidence a správy permanentek,
• evidence dárkových poukazů,
• komunikace s klientem,
• připomenutí, změny nebo zrušení rezervovaného termínu či lekce,
• poskytnutí objednané masérské nebo pohybové služby,
• posouzení vhodnosti a bezpečnosti masáže nebo cvičení,
• přizpůsobení služby zdravotním či pohybovým omezením sděleným klientem,
• evidence plateb,
• vystavení a uchování účetních a daňových dokladů,
• vyřízení reklamací a stížností,
• řešení případných právních nároků,
• plnění zákonných povinností správce,
• ochrany oprávněných zájmů správce.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje jsou podle konkrétní situace zpracovávány zejména na základě:

Plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy

Tento právní základ se uplatní například při:

• vytvoření a správě rezervace,
• přihlášení na lekci,
• nákupu a čerpání permanentky,
• objednání dárkového poukazu,
• komunikaci týkající se objednané služby,
• poskytnutí masáže nebo pohybové služby.

Plnění právních povinností

Osobní údaje mohou být zpracovávány v rozsahu nezbytném pro splnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností správce.

Oprávněný zájem správce

V přiměřeném rozsahu mohou být údaje zpracovávány například za účelem:

• ochrany a uplatňování právních nároků,
• evidence rezervací a jejich rušení,
• ochrany před opakovaným zneužíváním rezervačního systému,
• řešení stížností a sporů.

Souhlas

Pokud právní předpisy vyžadují pro určité zpracování souhlas, budou osobní údaje zpracovávány pouze na jeho základě.

Je-li zpracování založeno na souhlasu, může klient svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Údaje o zdravotním stavu

Údaje o zdravotním stavu jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu a pouze tehdy, je-li pro jejich zpracování splněna příslušná podmínka podle GDPR pro zpracování zvláštních kategorií osobních údajů.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s rezervacemi, účastí na lekcích, permanentkami a poskytnutými službami mohou být uchovávány po dobu potřebnou pro správu služby a následně po dobu nezbytnou k ochraně oprávněných zájmů správce.

Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje o zdravotním stavu nejsou uchovávány déle, než je nezbytné vzhledem k účelu jejich zpracování.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.

6. Kdo může mít k osobním údajům přístup

K osobním údajům má přístup především správce.

V nezbytném rozsahu mohou mít k osobním údajům přístup také poskytovatelé služeb využívaných pro zajištění provozu FIT-TĚLO, například:

• provozovatel rezervačního systému,
• poskytovatel webových a hostingových služeb,
• poskytovatel e-mailových služeb,
• poskytovatel platebních služeb,
• účetní nebo daňový poradce,
• poskytovatelé IT a technických služeb.

Tyto subjekty mohou v závislosti na okolnostech vystupovat jako zpracovatelé nebo samostatní správci osobních údajů a jsou povinny osobní údaje odpovídajícím způsobem chránit.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.

Osobní údaje klientů nejsou prodávány třetím osobám.

7. Rezervační systém a externí služby

Při rezervaci masáže, přihlášení na lekci nebo využívání dalších služeb prostřednictvím externího rezervačního systému mohou být osobní údaje zpracovávány také provozovatelem tohoto systému.

Totéž může platit pro poskytovatele platebních, e-mailových, hostingových a dalších technických služeb používaných na webu uvolnenitela.cz.

Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, je takové předávání prováděno pouze při splnění podmínek stanovených GDPR.

8. Obchodní sdělení

Za podmínek stanovených právními předpisy může správce využít elektronický kontakt klienta k zasílání informací týkajících se vlastních obdobných služeb, například informací o masážích, lekcích, nových termínech nebo dalších službách FIT-TĚLO.

Klient má právo zasílání obchodních sdělení kdykoli odmítnout.

Pokud je pro zasílání obchodního sdělení vyžadován souhlas, bude zasíláno pouze na jeho základě.

Odhlášení z obchodních sdělení nemá vliv na možnost využívat služby FIT-TĚLO.

9. Fotografie a videa z pohybových lekcí

Fotografie nebo videozáznamy, na kterých je možné konkrétního klienta identifikovat a které jsou určeny k propagaci FIT-TĚLO, například na webových stránkách nebo sociálních sítích, budou pořizovány a zveřejňovány pouze při splnění příslušných právních podmínek.

Pokud je pro konkrétní použití fotografie nebo videozáznamu potřebný souhlas klienta, bude tento souhlas vyžádán samostatně.

Souhlas s použitím fotografie nebo videa pro propagační účely není podmínkou účasti na běžné lekci ani využití masérských služeb.

10. Cookies a webové stránky

Web uvolnenitela.cz může používat soubory cookies a obdobné technologie.

Technicky nezbytné cookies mohou být používány v rozsahu umožněném právními předpisy bez souhlasu návštěvníka.

Analytické, marketingové a další volitelné cookies jsou používány pouze v souladu s právními předpisy a tam, kde je souhlas vyžadován, až po jeho udělení.

Podrobnější informace mohou být uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

11. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům je omezen na osoby, které jej potřebují k zajištění příslušné služby nebo splnění zákonné povinnosti.

Zvláštní pozornost je věnována ochraně informací o zdravotním stavu klientů.

12. Práva klienta

Klient má za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• na informace o zpracování svých osobních údajů,
• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• na přenositelnost údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Pro uplatnění svých práv může klient kontaktovat správce prostřednictvím:

zdenka@uvolnenitela.cz

13. Dozorový úřad

Pokud se klient domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, má právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů v souvislosti se všemi masérskými a pohybovými službami poskytovanými pod označením FIT-TĚLO, včetně rezervací, skupinových a individuálních lekcí, permanentek a dárkových poukazů, a dále na používání webu uvolnenitela.cz.

Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální znění je zveřejněno na webových stránkách uvolnenitela.cz.

Platnost a účinnost od: [DOPLNIT DATUM]

Zdeňka Kudrnová
FIT-TĚLO
IČO: 72796812
Podbrdy 76, 267 26
zdenka@uvolnenitela.cz
uvolnenitela.cz